I resi, rimborsi e cambi taglia vengono effettuati secondo le seguenti condizioni: 

Il prodotto, pur se aperto, deve essere integro e non indossato al di fuori delle pavimentazioni casalinghe. Come prima prova, si consiglia di provare la scarpa per verificare la misura corretta sopra un tappeto o altre superfici lisce e piane, con lo scopo di proteggere la suola in cuoio. La suola in cuoio è protetta da un pellicola trasparente, applicata alla suola al fine di proteggere la scarpa durante la prova. La pellicola deve essere rimossa una volta verificata la corretta calzata della scarpa e prima dell’utilizzo all’esterno della scarpa stessa.
Tutti gli articoli resi saranno ispezionati, per garantire a tutti gli acquirenti un prodotto perfetto e conforme a foto e descrizioni. 

Insieme al prodotto deve essere inviato anche lo scontrino, condizione necessaria per il rimborso totale. In caso di mancato invio da parte del Cliente dello scontrino, al rimborso verrà decurtata l’Iva.

Il recesso potrà essere comunicato via mail nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il Cliente stesso dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del pacco.
Le spese di spedizione del pacco saranno sostenute interamente dal Cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati, il venditore provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti ma non le spese sostenute per la spedizione.

Le somme da rimborsare verranno evase entro 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso ed una volta verificata la corretta esecuzione dei termini, delle condizioni sopra indicate e l’integrità del prodotto.

Anche per il cambio con un  altro prodotto la procedura è la stessa, una volta ricevuto il prodotto e controllate le sue condizioni, ti contatteremo via mail per definire e procedere con il cambio prodotto.

Qualora non siano rispettati questi termini e condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore

 

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